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Explore todas as nossas soluções de pagamentos presenciais
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O BÁSICO
Tudo o que precisa de saber sobre o seu novo dispositivo.
CONECTIVIDADE
O sistema dual 4G/Wi-Fi garante conectividade em qualquer local com o Get Smart.
A conectividade 4G vem pré-configurada, para que não se tenha de se preocupar com nada.
Conecte-se a uma rede Wi-Fi para obter suporte em áreas de baixa cobertura.
Vá às Definições no seu Get Smart e aceda a Definições Wi-Fi para se ligar à sua rede preferida.
Quando as duas ligações coexistem, alternarão automaticamente para lhe oferecer a máxima velocidade.
operações
Aprenda sobre as operações mais populares: vendas, devoluções, fechos de caixa, consultas de operações e relatórios.
1
Ligar o Get Smart
Prima o botão lateral direito e aguarde que se ligue.
2
Deslizar ecrã
Deslize o ecrã para cima e prima o botão lateral direito.
3
Desligar o Get Smart
Selecione "Desligar" e confirme clicando em "OK".
1
Iniciar a venda
Abra a app Get Smart. Insira o montante no ecrã seguinte e prima “Pagar”.
2
Hora de pagar
A ordem de pagamento aparecerá no ecrã e o cliente poderá pagar com contactless, inserindo o seu cartão ou através de MB WAY.
3
Faturar
Se for necessário um PIN, terá de o introduzir; se não for necessário, a venda será efetuada! Poderá enviar o comprovativo ou imprimi-lo.
1
Aceder ao Menu
Prima o ícone “Menu” no ecrã principal e selecione “Histórico”.
2
Selecionar a venda
Escolha a venda que quer devolver e o montante da devolução.
3
Insira os dados
Siga as instruções do terminal e introduza os dados solicitados.
1
Aceder ao Menu
Prima o ícone “Menu” no ecrã principal.
2
Selecionar histórico
No topo do menu, selecione “Histórico”.
3
Consultar operações
Selecione a operação desejada e clique em cada venda para mais detalhes.
1
Aceder ao menu
Prima o ícone “Menu” no ecrã principal.
2
Selecionar fecho
No Menu, selecione a opção “Fecho Manual”.
3
Confirmar fecho
Prima o botão “Fechar agora” para confirmar.
1
Todas las operaciones
Desde la pantalla principal, entra en Operaciones para encontrar todas las operaciones de tu tpv.
2
Encuentra la operación
Las operaciones están ordenadas por día y sesión. Usa los filtros para que la búsqueda seas más fácil.
3
Al detalle
Pulsa sobre una operación para consultar todos los detalles: importe, fecha, nº de operación...
PERGUNTAS FREQUENTES
Estas são as perguntas mais frequentes sobre o Get Smart.
Para recuperar o endereço de e-mail de acesso ao serviço, contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00). Desta forma, garantimos a segurança da sua conta.
Saber más
Para obter rolos de papel adicionais, contacte a nossa linha de apoio Getnet, 800 274 274, e escolha a opção 2. Dispõe anualmente de até 30 rolos sem custos adicionais.
Saber más
Estes autocolantes ajudam os seus clientes a saber com que cartão podem pagar. Se precisar de os obter, contacte a nossa linha de apoio Getnet, 800 274 274, opção 3.
Saber más
Não, só é possível aceitar pagamentos no território onde o contrato com a Getnet se encontra em vigor.
Saber más
Para alterar a sua tarifa, contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00).
Saber más
Para pedir um novo TPA ou cancelar um que já tenha em sua posse, contacte a nossa equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00).
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No menu principal, selecione Histórico e prima Efetuadas. Escolha a transação em causa ou o duplicado do recibo e prima Comprovativo. Tem a opção de Imprimir o recibo ou Enviar por e-mail.
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Contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00) para atualizar os seus dados pessoais.
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1. Quando contratar o seu TPA Get Smart, receberá um e-mail do remetente noreply@sibs.pt com um código de adesão. Abra a app Get Mini e clique no botão de "Ainda não ativou?".2. Para concluir a ativação, introduza o seu endereço de e-mail (o que indicou ao banco), defina e confirme a sua palavra-passe e introduza o código de adesão*.3. Por último, é necessário introduzir o número de telemóvel ao qual pretende associar o TPA e clique em "Enviar".Aguarde enquanto a app Get Mini é configurada e já está. O seu TPA está pronto!*O código de ativação é válido durante os 5 dias (120 horas) que se seguem à receção do e-mail. Se, após a contratação, não tiver recebido o código, contacte a nossa equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00) e solicite o seu reenvio. Para tal, deverá confirmar o endereço de e-mail para onde foi enviado.
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Pode solicitar a recuperação da palavra-passe do seu Get Smart na app ou no backoffice. 1. Clique em Esqueci-me da palavra-passe na página de início de sessão.2. Receberá um código de recuperação no telemóvel associado ao utilizador. Tem uma duração de 30 minutos. Se expirar, pode solicitar um novo código. 3. Depois de o introduzir, crie uma nova palavra-passe.
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Pode alterar a palavra-passe na app ou no backoffice. Aceda ao menu Configuração e selecione a opção Alterar palavra-passe.
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Sim. Por predefinição, os TPA Getnet aceitam os modos de pagamento mais utilizados, como MB, Visa, Mastercard, Google Pay e Apple Pay. Além disso, pode incluir American Express, o que permite uma aproximação maior aos clientes estrangeiros e redes privadas como a Euroticket, a Sodexo, a Ticket Restaurant, etc.
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Abra a tampa do rolo, confirme que existe papel e que está na posição correta. Experimente imprimir um recibo para verificar e está a funcionar.
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Contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00) para que os nossos técnicos possam ajudar.
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