Un abono es el pago de una liquidación por la ventas realizadas en tu comercio después de un cierre de caja o cierre contable.

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Esa liquidación puede incluir el cobro de las comisiones del servicio de Getnet (liquidación neta) o suponer ser el importe total antes del cobro de comisiones (liquidación bruta).

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Los abonos ser verán reflejados en la cuenta del comercio en un máximo de 72 horas después del cierre de caja o cierre contable.

Si no has recibido un abono ponte en contacto con nosotros.

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Teléfono de soporte: 91 050 34 04

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00.

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Estamos disponibles para ayudarte.

En función de la forma de liquidación contratada, podrás recibir el importe íntegro de las operaciones (Abono Bruto) o bien el importe de las operaciones deduciendo el importe de la tasa de descuento acordada (Abono Neto).


Cada vez que se hace un cierre de caja, se genera automáticamente un abono que el comercio recibirá en su cuenta.



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Como ya sabes, un cierre de caja o sesión está compuesto por las operaciones y las comisiones/tasas/bonificaciones.



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Estas dos partes de un cierre de caja son las que definen los tipos de abono.

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Abono bruto

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En los abonos brutos recibirás un abono por el importe total de las operaciones del cierre de caja o sesión.



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Es decir, no tenemos en cuenta las comisiones/tasas/bonificaciones.

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Abono neto

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En los abonos netos recibirás un abono en el que al importe total de las operaciones ya se le ha aplicado el descuento de las comisiones/tasas/bonificaciones.

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¿Y qué pasa con las comisiones/tasas/bonificaciones en los abonos brutos?

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En la modalidad de abono brutos, las comisiones se cobran todas juntas a final de mes.

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¿Puedo elegir qué tipo de modalidad de abono quiero?

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La modalidad de abono neto sólo está disponible para la Tarifa Premium y la Tarifa Básica.



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En la Tarifa Plana Dinámica sólo podrás disfrutar de la modalidad de abono bruto.

Dependiendo del tipo de tarifa que tengas, las comisiones por transacción se cobrarán por operación de manera individual o facturación mensual.

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Tarifa Básica

Si tienes una Tarifa TPV Básica, a cada operación irá asociada una comisión con un parte fija y un variable (%).


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El abono que recibas en tu cuenta se calculará restándole a tu facturación las comisiones de las operaciones de ese tramo de facturación.

En este caso, tu facturación y el abono correspondiente no coincidirán.

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Tarifa Plana

Si tienes una Tarifa Plana, tus operaciones no tendrán asociada una comisión.

Se te cobrará una tarifa fija en función de tu volumen de facturación mensual.


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En ese caso, tus abonos coincidirán con tu facturación, pero se te cobrará la tarifa fija por separado en tu cuenta.

Como norma general al día siguiente hábil desde la totalización.

Puede ser que en ocasiones hayas recibido tus abonos en el mismo día del cierre de caja y en otras ocasiones al día siguiente.

¿De qué depende ese tiempo?

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La recepción de los abonos en cuenta depende de la hora del cierre de caja o sesión. La hora que marca esa diferencia son las 22:30.

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Cierres antes de las 22:30

Los cierres de caja o sesión hechos antes de las 22:30, recibirán el abono en el mismo día.

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Cierres después de las 22:30

Los cierres de caja o sesión hechos después de las 22:30, recibirán el abono al día siguiente.

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Ten en cuenta esta hora para configurar tus cierres de caja o sesión automáticos.

Los abonos se pueden consultar desde la Banca Online.

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Banca Online > Sección TPV > Informes > Resumen de actividad de comercio

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En la tabla se muestran todos los movimientos generados en la cuenta bancaria del comercio por los TPV.


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Es decir, tanto los abonos de cierre de caja como el cobro de cuotas y comisiones de los TPV.