El cierre de caja, o también llamado cierre de sesión, es el proceso mediante el cual se registran todas las transacciones (ventas, devoluciones, preautorizaciones) realizadas en el terminal durante un periodo determinado.

Existen dos tipos de cierre, automático o manual. El cierre de caja automático se realiza todos los días a la misma hora, a las 20:30h. Si necesitas modificar este horario llámanos a nuestro teléfono de soporte 91 050 34 04. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00h.

El cierre de caja manual puede realizarse según la necesidad de horario de cada comercio.

‍

Hacer un cierre de caja con Get Smart es muy sencillo, sólo tendrás que seguir estos pasos:

‍

1. Desde la pantalla de inicio del Get Smart, pulsa en Cierre de sesión.

2. En la pantalla de Cierre de sesión, pulsa en Cerrar sesión.

3. Confirma el Cierre de sesión.

4. Espera unos segundos a que se complete el cierre.

5. ¡Ya está! Te mostramos en pantalla un resumen del cierre de sesión.

Puedes consultar más detalles pulsando en Consultar detalle del cierre de sesión.

(Pantalla de resumen cierre de sesión)

‍

¡A seguir vendiendo!

Por motivos de seguridad, las gestiones relacionadas con los cierres de caja automáticos debe ser tratada por el equipo de soporte de manera personal.

‍

Puedes ponerte en contacto con nosotros llamándonos al 91 050 34 04.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00.

Un cierre de caja y un cierre de sesión es lo mismo.

‍

Se le llama de una manera u otra dependiendo de la solución de pago que estés usando.

‍

Por ejemplo, en Get Smart verás que se usa el concepto "cierre de sesión".

Ese mismo cierre, al consultarlo en la Banca Online, lo encontrarás como cierre de caja.

Las operaciones de los comercios están agrupados por cierres de caja.

‍

Descargar sólo 1 ticket

‍

Las operaciones de los comercios están agrupados por cierres de caja.

‍

Si quieres descargar un ticket de una operación, tendrás que buscar la operación navegando en la sección Mis Comercios de la Banca Online:


‍

TPV > Mis Comercios > Mi Comercio > TPV > Cierre de caja



‍

Aquí lo tienes paso a paso:

‍

1. Accede a la Banca Online

2. Entra en la Sección TPV y luego a Mis Comercios.

3. Elige el comercio al que pertenece el ticket que quieres descargar.

4. Elige el TPV con el que se hizo la operación del ticket que quieres descarga.

5. Elige el cierre de caja al que pertenece el ticket que quieres descargar.

Puedes ayudarte con los filtros de búsqueda para que sea más fácil.

6. En esta pantalla están listadas todas las operaciones del cierre de caja. En cada operación, encontrarás un botón para descargar el ticket en formato PDF.

‍

Descargar todos los tickets de un cierra de caja

‍

Si quieres descargar todos los tickets de un cierre de caja, tendrás que buscar el cierre en la sección Mis Comercios de la Banca Online:


‍

TPV > Mis Comercios > Mi Comercio > TPV

1. Accede a la Banca Online

2. Entra en la Sección TPV y luego a Mis Comercios.

3. Elige el comercio al que pertenece el ticket que quieres descargar.

4. Elige el TPV con el que se hizo la operación del ticket que quieres descarga.

5. En esta pantalla están listados todos los cierres de caja.

En cada cierre de caja, encontrarás un el botón "Ventas" para descargar todos los ticket juntos en formato PDF."

Los cierres de caja de tus TPV están siempre disponibles en la Banca Online.

‍

Si quieres consultar un cierre de caja, tendrás que buscarlo navegando en la sección Mis Comercios de la Banca Online.


‍

TPV > Mis Comercios > Mi Comercio > TPV > Cierre de caja



‍

Sólo tienes que seguir estos pasos:

‍

1. Accede a la Banca Online

2. Entra en la Sección TPV.

3. Elige el comercio al que pertenece el cierre de caja que quieres consultar.

4. Elige el TPV con el que se hizo el cierre de caja que quieres consultar.

5. En esta pantalla están listados todos los cierres de caja del TPV elegido.

Puedes ayudarte con los filtros de búsqueda para que sea más fácil encontrar el que buscas.

‍

Si tienes un Get Smart, también podrás ver los cierres de caja desde el TPV.